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  • 2012.12.24 Monday
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初めての山形新幹線! その2

  -----------------------------------------------Oval Link Co.,Ltd


牛肉ど真ん中3


そうでした。

忘れていました。

 

823日のブログまだ続きがあるのでした。

 

 

天童市在住の茂木久美子さんを紹介しなければ・・・。

 

彼女は山形新幹線で片道50万円を売るという

スゴ腕のカリスマ販売員。

 

普通の人で片道25万だから、2倍売っている勘定になる。

しかも時給いくらのパートの方だ・・・。

 

実は、彼女のこと、世界で一番小さいVMD、

ということで日本VMD協会のセミナーで一昨年聞いた。

講演では、彼女がVMDを意識している、ということは

まったくなかったが、話しはとてもおもし

ろかった。

 


講演では、50万売っているワケは、こうだった。

 

●客のしぐさで、売るタイミングがわかる

 

例えば、客がチラとこちらを見るだけで、

ビールがほしいのがわかるという。

また、背中にも目があって、客がこちらを欲している

のが感じられるという。

 

 

●朝、始発の電車に乗るときの気温で

どんな商品を用意すればいいかわかる

 

気温が肌寒かったら、コーヒーと熱燗を用意する・・・

といった具合。

 

 

●自ら商品開発

 

「こんなお弁当はどう」と、JR幹部に、

米沢牛と生卵をセットにしたすき焼き弁当を考案。

製造して、ヒット商品に。

 

 

●お釣りを出すスピードが超人的

 

彼女、お釣りを渡す時にコインをみない。

ポケットに突っ込んだ手の感覚で

10円・50円・100円・500円玉がわかるという。

 

だから、お釣りを返すスピードが超早い。

そして正確。

 

 

 

 

これらは、講演で彼女、あるいは司会が言ったことなので

みんな知っていることだ。

 

 

ところが、まだ地元の人しか知らない秘密があった。

それは、彼女の地元天童の方に教えてもらった。

 

 

それは・・・・

 

 

●「弁当の予約注文をとる」ということだった。

 

山形新幹線には、名物「牛肉ど真ん中」がある。

その注目予約を、ワゴン販売員がとって車内をまわるのだ。

 

 

アナウンスがはいる。

 

「牛肉ど真ん中は、米沢牛たっぷりの山形名物弁当です。

お弁当としてだけでなく、おみやげにも喜ばれています。

牛肉ど真ん中は新幹線車内でしか販売しておりません。

・・・」

 

みると、ワゴン販売員が次々と乗客から予約を

とっているのではないか。

 

「米沢駅に着いたらお渡ししまあす」

 

と再びアナウンス。

 

 

つまり、新幹線が米沢駅に行きつく間、

社内電話で、牛肉ど真ん中のメーカーに連絡。

注文件数 + アルファを注文して、

電車が駅につくのと同時に弁当をメーカーから受け取るという。

 


 

牛肉ど真ん中は注文販売だった。

 

これは買わなきゃ損!

つくりたてのうまさが伝わる!

 

と言うわけで、車内の人気商品になった。

私もお土産に買いました。


牛肉ど真ん中

 

うまくできている!

予約システム。

 

よく客の座席を覚えているな・・・と感心してしまう。

しかも土産だから、56個と買う人もいる。


 

こういうことをパートの方が考えるなんて

素晴らしい!

ブックOFFも一時期パートの社長が誕生したが、

ビジネスセンスというものは、職位を飛び越えて存在する・・・

と、つくづく思った。

 

 

天童の温泉につかりながら。

 

おしまい。

天童駅















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VMDに香りが加わった!!

 

今回は、視覚と嗅覚でショップをブランド化する、新しいVMDセミナー。

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  • 2012.12.24 Monday
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  • 23:58
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コメント
米沢は大学の同級生の結婚式で一回山形新幹線に乗ったことがあるよ。
在来線と同じレールなので車幅が狭いんだよな〜。当時のやつはシルバー色で渋かったよ。この前、浩光から電話があって(選挙の時)来年のお盆に5年ぶりに中学同窓会を予定していて場所はパティオン(元魚勝)らしいです。
  • トト
  • 2009/09/13 8:02 AM
パティオン?
全然わからないです。

私も山形に大学時代の同級生いるんですよ。
  • 007
  • 2009/09/13 3:58 PM
元魚勝会館でジャスコの南前の道(ふくいや)の前の道を東にずっと行き突き当りの所だ。5年毎だとあと4〜5回ぐらいしかでれないんじゃないかと浩光と長話してしまったよ。同級生に70人ぐらいに電話したらしいよ。
  • トト
  • 2009/09/13 5:57 PM
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